Наилучших результатов добиваются предприятия, собственники и первые лица которых принимают активное участие в проектах по повышению эффективности - выделяют не менее 1 часа в неделю на встречи с командой проекта, выслушивают доклады участников проекта, помогают сотрудникам сфокусироваться на приоритетных направлениях работы по улучшениям и не распыляться слишком широко. Соответственно, если с самого начала проекта первые лица занимают активную позицию, то можно смело считать, что проект даст хорошие результаты. А там, где первые лица слишком заняты для своего непосредственного участия хотя бы на час в неделю, как правило, предприятие пока не готово к серьёзной работе по изменениям.